Crédito: VisualHunt.com

Como evitar e lidar com o overbooking

7 de junho de 2017

Por Maria Beatriz Vaccari

Perder um voo  por causa de overbooking pode ser um baita aborrecimento para o viajante. Para evitar esse tipo de problema, a agência de viagens Virtuoso, especializada em experiências de luxo, criou uma lista com dicas para quem quer evitar imprevistos ou até saber lidar da melhor forma possível com overbookings. A ideia surgiu após o episódio ocorrido no voo 3411 da United, em que um passageiro foi arrastado para fora de um avião superlotado.

LEIA MAIS: Como evitar gastos com telefonemas ao viajar
Resort catarinese oferece programação especial de Dia dos Namorados

Veja os principais conselhos dos consultores do Virtuoso:

1. Procure ser fiel a uma aérea, escolhendo seus voos na companhia ou em empresas parceiras sempre que possível.
2. Reserve seus assentos logo que o voo for marcado.
3. Faça seu check in online assim que disponível para reconfirmar seus assentos.
4. Evite marcar a primeira e a última fileira da classe econômica, pois estes assentos são normalmente destinados a idosos, pessoas com dificuldade de mobilidade e famílias com crianças pequenas. Em voos domésticos os assentos nessas fileiras também podem ser diferentes caso haja a mudança do voo para um avião menor.

Os profissionais indicam que raramente as companhias retiram passageiros à força de dentro das aeronaves. Caso isso aconteça, eles aconselham que o viajante:

1. Entre em contato imediatamente com sua agência de viagens.
2. Exija sua realocação no voo seguinte, mesmo que seja em outra companhia.
3. Mesmo concordando em desembarcar, peça educadamente por mais compensação do que a empresa aérea esteja oferecendo.
4. Prefira a compensação diretamente no seu cartão de crédito ao invés de um voucher da empresa aérea, principalmente se você não for um viajante frequente.